Notre mission

Fournir, à la demande de nos clients, des fournitures et des pièces de service d’équipement informatique et d’impression de haute qualité, un soutien technique supérieur, des documents de référence de classe mondiale et la meilleure formation de l’industrie pour la répartion des imprimantes.

Notre vision

PARTS NOW! aspire à :

• Être hautement éthique dans tous ce qu’elle fait
• Être le premier choix de nos clients pour les produits et services
• Être le premier choix des constructeurs de matériel pour la distribution des pièces de service et des fournitures
• Être le numéro un dans chaque marché que nous servons
• Être reconnue comme meneur sur le marché en matière de soutien technique, de capacités et de formation pour l’industrie du service des imprimantes
• Être considérée par nos clients comme étant exceptionnelle sur le plan opérationnel (disponibilité, service après-ventes, ressources techniques)
• Embaucher les meilleures personnes les plus intelligentes
• Continuellement s’améliorer dans tous les apects de l’entreprise
• Être la plus performante sur le plan financier
• Élargir le modèle de gestion de Parts Now! à travers le monde

Nous allons y arriver en :

• Étant votre point de vente multi-services pour tous vos articles concernant les imprimantes. Tout comme nos produits et services sont centrés, nous concentrons nos efforts sur les choses que nous pouvons faire pour garder nos clients heureux. Tout ce que nous faisons peut être retracé aux simples, mais importantes valeurs de notre enteprise.

• Vous aidant à réparer votre imprimante correctement la première fois. Cela signifie vous aider dans le diagnostique, avoir la bonne pièce en stock et expédier correctement la pièce de haute qualité qui fonctionne dès son installation.

• Vous fournissant un excellent service à la clientèle -- en vous traitant comme un associé d’affaires et non pas comme une simple transaction. C’est la raison pour laquelle nous assignons un représentant de compte personnel à temps plein pour vous aider à faire affaire avec nous. La relation et la confiance que nos clients constatent lors de leurs opérations avec nous sont sacrées et nous travaillerons afin de garder cette confiance intacte.

• Rendant nos processus plus écologiques dans l'environnement amical. Nous avons l’occasion d’avoir un impact positif sur le monde autour de nous uniquement grâce à nos opérations et nous profiterons pleinement de cette chance.

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